廣汽豐田品牌和凱美瑞獲得品質表彰

近日，由國家質檢總局主管的《產(chǎn)品可靠性報告》雜志社和國內(nèi)首個汽車質量公益網(wǎng)站中國汽車質量網(wǎng)聯(lián)手舉辦的“2010年度中國汽車品質總評榜”揭曉。廣汽豐田品牌和凱美瑞分別獲得“質量可靠品牌”獎和“品質杰出中高級車”獎。這次獲獎也證明了國家級權威機構對廣汽豐田品牌及凱美瑞產(chǎn)品品質的大力肯定。

據(jù)悉，“中國汽車品質總評榜”的目標是成為國內(nèi)首個完全基于消費者意見的第三方汽車質量評價活動。主辦方表示，此活動是對當年汽車產(chǎn)品質量狀況的一種深度觀察和客觀評價，所有評價都不是評選出來的，而是一種真實的記錄和傳遞。

2010年度中國汽車品質總評榜活動的評價依據(jù)主要有三個部分：一是主辦方與武漢大學質量發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合舉行的兩次大型的汽車可靠性調查結果，涉及數(shù)萬名車主；二是分析了中國汽車質量網(wǎng)2010年收到的數(shù)千條消費者質量投訴意見以及企業(yè)處理投訴的效率和質量；三是參考了《產(chǎn)品可靠性報告》對多款車型所做的車主消費滿意度調查結果。在此基礎上，又參考了網(wǎng)絡調查投票結果和業(yè)界專家意見，從而遴選出了5項年度榮譽。分別是年度品質杰出緊湊型車、年度品質杰出中高級車、年度品質杰出SUV、年度品質杰出新車以及質量可靠品牌。年度品質杰出車型又以自主品牌、合資品牌以及進口品牌進行了分類。

作為衡量產(chǎn)品質量的一項重要指標，可靠性直接體現(xiàn)了汽車產(chǎn)品的故障率。此次總評榜最核心的一點，就是緊緊抓住了可靠性這個關鍵因素�！�2010年度中國汽車品質總評榜”評審委員會專家、武漢大學質量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長程虹介紹說，作為戰(zhàn)略合作的一部分，該院與《產(chǎn)品可靠性報告》雜志社在2010年上下半年各舉行了一次可靠性調查，每次歷時兩個多月。調查對象為在中國車市銷售的主流家用轎車，涉及近70種車型，調查活動針對車身外部、內(nèi)飾、電子、溫控、發(fā)動機、剎車、傳動、轉向操控等8大系統(tǒng)，設置了近百項和故障有關的問題，且每次調查均形成了十余萬字的報告，內(nèi)容翔實并具有極強的針對性。這兩次調查成為了本次總評榜的重要評價基礎。

如今，隨著消費者的成長以及二次購車人群的增加，中國車市已經(jīng)愈發(fā)展現(xiàn)出其理性的一面，廣大消費者對于車輛品質的呼聲越來越高。堅持品質經(jīng)營，以品質立品牌、促銷售的經(jīng)營思路無疑是保障中國汽車產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。

作為一家年輕的汽車企業(yè)，廣汽豐田在成立之初，就以超越業(yè)界生產(chǎn)水平的高度進行開發(fā)，構筑起“先進的工廠”、“創(chuàng)新的渠道”、“卓越的產(chǎn)品”為一體的“三位一體高品質保障體系”，為廣大消費者提供前所未有的汽車品質體驗。為了進一步傾聽顧客的聲音，提升產(chǎn)品質量，今年，廣汽豐田成立了質量特別委員會。從顧客的角度出發(fā)，回顧過去的重要質量問題，通過對開發(fā)、采購(供應商)、制造、銷售、售后服務等全流程的檢查，進一步提升公司的質量保證體制。此外，為了進一步提升廣汽豐田的服務品質，今年6月，廣汽豐田發(fā)布了心悅服務品牌，通過“專業(yè)、便利、尊貴、安心、信賴”五大承諾，全面提升服務水平，受到了廣大消費者的好評。

廣汽豐田對品質的保障，也是實現(xiàn)凱美瑞體驗的基礎和支柱之一。在凱美瑞上市之初，廣汽豐田就率先導入e-CRB（智能化漸進改善的顧客關系構筑）系統(tǒng)，成為業(yè)內(nèi)首個e渠道，為顧客奉上“尊貴•貼心”的“凱美瑞體驗”；今年，凱美瑞再次以G-Book及混合動力兩大先進科技，致力于為廣大消費者奉獻高品質的價值體驗。歷經(jīng)4年的市場考驗，凱美瑞銷量即將突破70萬臺，而這也正是對其高品質的最好詮釋。

廣汽豐田迅利江南店

地址：南寧市白沙大道18-1號（白沙大橋往西一公里，金灣花城對面）

銷售熱線：0771-4889918

www.xunlitoyota.com