當(dāng)你工作繁忙，家里沒人打掃，會想到請一名家政管家；當(dāng)你精力有限，孩子缺乏照料，會想到請一名育兒管家；當(dāng)你常年外出，財產(chǎn)安全得不到保障，會想到請一名財產(chǎn)管家；當(dāng)你的愛車遇到事故，而你又無暇處理，也會想到請一名“車險管家”嗎？
如果你還對“車險管家”這個名詞感到陌生，那你可就out了�，F(xiàn)在，有許多保險公司都推出了“車險管家”這項服務(wù)，服務(wù)模式和內(nèi)容各不一樣，導(dǎo)致消費者對“車險管家”的理解也各不相同。近日，記者也在對這項服務(wù)展開調(diào)查，經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，人保網(wǎng)絡(luò)車險的“車險管家”服務(wù)很特別。他們所提出的“車險管家”，不是一個人，而是一支專業(yè)的車險服務(wù)團(tuán)隊；不是一個人，而是一種全方位的售后服務(wù)理念，包括：電子支付賠款；設(shè)置理賠協(xié)調(diào)專員，為客戶提供優(yōu)先理賠；車輛在出險后的保險理賠、事故處理等托管服務(wù)；7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援；代辦車船稅、年審等服務(wù)，可以說是目前車險市場上最為成熟并得以實現(xiàn)的“車險管家”一站式服務(wù)。

投保理賠可自助查詢

人保網(wǎng)絡(luò)車險的“管家”服務(wù)理念，使每一名車主都可以享受到從頭到尾跟蹤式的服務(wù)。從投保開始，人保網(wǎng)銷中心設(shè)置了專業(yè)的車險顧問，根據(jù)車主的不同需求，為車主推薦最適合的險種，從而解決了車主無從選擇的疑難。而且，網(wǎng)絡(luò)渠道的特性大大增加了車主的便捷，你可以直接在網(wǎng)上查詢保單信息和理賠進(jìn)度。真正實現(xiàn)車主足不出戶就能輕松投保理賠，省去了來回奔波的麻煩事。

緊急救援解燃眉之急

人保網(wǎng)絡(luò)車險的“管家”服務(wù)24小時受理報案，為車主提供緊急救援服務(wù)。無論什么時候，當(dāng)車主遇到車輛故障、維修技術(shù)難題、車輛事故、特殊情況無法駕車、保險理賠等狀況，找人保“管家”即可有專人幫助解決所有問題。尤其是，車輛遇險后，車主可以放心的將車委托給人保處理理賠和維修等相關(guān)事宜，他們的理賠協(xié)調(diào)專員會為你持續(xù)跟進(jìn)，并實現(xiàn)快速理賠。車主更可以通過人保車險官網(wǎng)進(jìn)行賠案進(jìn)度、定損照片查詢，從而清晰了解到對被托管車輛的實際情況。
互動交流用車更愉快

人保網(wǎng)絡(luò)車險平臺也是一個很好的交流互動平臺，車主們在這里不僅可以了解很多車險方面的專業(yè)信息，還能看到與用車相關(guān)的其他資訊，例如：行車寶典、駕車出游小貼士等等，體現(xiàn)了“管家”服務(wù)更加人性化的一面。
人保網(wǎng)絡(luò)車險為車主量身打造的“車險管家”特色服務(wù)徹底解決了車主們的后顧之憂，更預(yù)見性的提供了多項增值服務(wù)，真正將車險的服務(wù)價值升華。