主題為“一切從客戶出發(fā)”2015年上汽通用五菱服務(wù)技能比武大賽總決賽5-6日在汽貿(mào)園柳州雙誠服務(wù)站進(jìn)行!本次全國總決賽來自八個大區(qū)的優(yōu)秀技師們,將圍繞23項(xiàng)服務(wù)檢測流程、鈑金噴漆、故障診斷等內(nèi)容進(jìn)行角逐。
現(xiàn)在,本次總決賽已經(jīng)在汽貿(mào)園柳州雙誠服務(wù)站進(jìn)行到了*后一天,小編看到逐漸升溫的激烈角逐,頓時(shí)覺得更加緊張澎湃。
這次技術(shù)比武大賽共邀約了70位五菱寶駿客戶作為嘉賓,體驗(yàn)了整個比賽過程,今天,小編就帶大家一起跟我們的忠實(shí)客戶嘉賓聊聊他們的親身體驗(yàn)!
在比賽過程中我們的嘉賓客戶也親身參與到了比賽的評分當(dāng)中。
小編:“您在這次比賽中*大的感受是什么呢?”
嘉賓:“這次比賽能參與到整個過程,而且參與一起評分,我感覺得到了很大的重視。這不僅是內(nèi)部的比賽,也能對外讓客戶參與體驗(yàn),是真正把客戶放在**位了!
比賽技師正在跟嘉賓客戶耐心講解具體車況。
小編:“您覺得我們師傅的技術(shù)怎么樣?”
嘉賓:“你們的技師很專業(yè),技術(shù)夠硬,整個保養(yǎng)流程無論我近看還是遠(yuǎn)看,他的動作都很嫻熟,看得出來很有經(jīng)驗(yàn),技術(shù)非常扎實(shí),車子交給他保養(yǎng)我很放心。”
參賽嘉賓在客休室還可以品嘗到工作人員精心準(zhǔn)備的飲料、水果,還有各種報(bào)刊、影視,更可以透過櫥窗隨時(shí)看到車間的比賽現(xiàn)場實(shí)況。
小編:“您覺得我們服務(wù)站的服務(wù)怎么樣?”
嘉賓:“我覺得很不錯,工作人員的態(tài)度都很好,每個人都是微笑接待,而且還特意準(zhǔn)備了茶果,服務(wù)非常周到,給你們贊一個,O(∩_∩)O哈哈~”
2015年上汽通用五菱服務(wù)技能比武大賽總決賽,一切,從客戶出發(fā)!本次比賽真正讓客戶體驗(yàn)到了五菱的專業(yè)技術(shù)和用心服務(wù),客戶的滿意和放心是我們一致的追求!汽貿(mào)園柳州雙誠寶駿店將繼續(xù)堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)”,繼續(xù)堅(jiān)持“以客為尊,至精至誠”!
柳州雙誠寶駿4S店
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