海馬汽車第六屆服務技能競賽圓滿落幕
來源：柳州華明    發(fā)布時間：2017年07月02日

致·匠心▕ 海馬汽車第六屆服務技能競賽活力開啟

“匠”是一個中性詞匯。“匠氣”是一個貶義詞，形容作品小氣、刻意、死板不靈動;而“匠心”是褒義詞。原因無他，因為走心。雖然機械化生產(chǎn)已經(jīng)取代了大部分手工制作，但匠人靈巧的雙手和玲瓏的內(nèi)心卻能呈現(xiàn)出機器所達不到的完美與精細。匠人精神是對待工作，要愛它、琢磨它，每一天都在不斷學習和積累。“匠”是完美主義者，世界上**個完全隱藏了機械鑰匙孔的車門把手，可以說它是巧奪天工，它花去了一位設計師和其團隊三年的時間，只為在保證完美外形的同時，也能為左手和右手提供*舒適的抓握感受。這便是匠心，花費3年時間只為一個不起眼的細節(jié)。

反觀我們自己，現(xiàn)代大多數(shù)的中國企業(yè)想的都是如何賺錢、如何賺快錢，卻已經(jīng)沒有幾個企業(yè)在考慮如何用心去做一個產(chǎn)品，并不斷地完善它了。整個社會都在急于求成、急功近利的心態(tài)中糾結(jié)與掙扎。雖然有一批“老 字 號”在不斷轉(zhuǎn)型中堅守匠人精神，在激烈的市場競爭中努力實現(xiàn)“中國制造”的突圍，但對整體低迷的中國制造業(yè)而言，重振中國制造需要更多的“匠人精神”堅守者，振興之路任重道遠。

在海馬，匠人們習慣用耐心去抵達初心。服務顧問用他耐心、充滿靈魂的微笑接待、問診、送別；維修技師用一絲不茍的嚴謹態(tài)度進行排查、研究、檢修；客服專員用耐心的聲音傳遞著關(guān)懷的提醒。一切只為提供給客戶極 致的服務體驗，對細節(jié)的關(guān)注，極 致的追求已經(jīng)是匠人的本能。

柳州華明海馬汽車第六屆服務技能競賽動員會

服務顧客接待客戶

雙技師快保手勢燈光操演練

服務技師檢測底盤

追求極 致，所以更匠心。柳州華明海馬汽車第六屆服務技能競賽中匠人將會用精湛的匠技，完美詮釋匠人之心。此次服務技能競賽以賽代訓將會使海馬匠人的匠心、匠技得到全面有效的提升，為客戶提供更專業(yè)、更極 致的服務體驗。匠人的匠心匠技等您來見證

祝柳州華明參賽人員在比賽中取得好成績，為店爭光!

祝海馬汽車第六屆服務技能大賽圓滿成功！

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